Conditions d'utilisation de FiscalTopNow

Dernière mise à jour : 2025

1. Présentation de FiscalTopNow

FiscalTopNow opère depuis Avenue de la Paix 14, 1211 Genève, Suisse. Téléphone : +41760603728. Id. Entreprise : CHE-368.959.123.

2. Acceptation des conditions

En accédant ou en utilisant les offres de FiscalTopNow, vous acceptez ces conditions d'utilisation dans leur intégralité.

3. Nos offres

FiscalTopNow propose trois catégories d'offres : services, produits d'information et biens.

3.1 Services

Les services de conseil sont fournis instantanément via rendez-vous téléphonique ou visioconférence. Vous pouvez demander un report de date sans frais jusqu'à 48 heures avant la séance. En cas d'annulation au moins 48 heures avant l'heure prévue, un remboursement intégral sera effectué selon le même moyen de paiement sous 7 jours. Après réalisation de la séance, aucun remboursement n'est possible en raison de la nature personnalisée de la prestation.

3.2 Produits d'information

Les produits d'information sont des documents téléchargeables (guides, fiches pratiques). Vous disposez d'un délai de 14 jours pour demander un remboursement si vous n'avez pas accédé au contenu. Le remboursement est effectué selon le même moyen de paiement sous 7 jours. Après la première ouverture ou le téléchargement, aucun remboursement n'est possible car le contenu est considéré comme utilisé.

3.3 Biens

Les biens physiques peuvent être retournés dans un délai de 14 jours à compter de la réception. Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas de défaut de conformité. Le remboursement est réalisé selon le même moyen de paiement sous 14 jours après réception du retour. Vous pouvez également demander un échange ou reporter la livraison à une date ultérieure sans frais, à condition de formuler la demande avant l'expédition.

4. Politique de remboursement

Le processus de remboursement suit les modalités spécifiques à chaque catégorie d'offre. Tous les remboursements sont traités via le moyen de paiement initial. Pour les services, un report est possible selon les conditions mentionnées. Aucun remboursement n'est applicable après exécution complète des services ou après accès effectif aux produits d'information.

5. Contact

Pour toute question, merci d'utiliser notre formulaire de contact.